市民赵女士向本端响应，近日她通过一家名为“UCC海外洗衣”的微信就业号预订了上门取送的洗鞋就业，但在后续订单就业中，她不仅长久磋议不到平台的客服东谈主员开云体育(中国)官方网站，致使在收到鞋后，发现鞋子竟被洗成了不同颜料。

据赵女士说，她破耗了59元从该品牌的官方微信就业号下单后，思要改变上门取货的技能，便发起了客服会话，但对话框长久表现音信为未读景象。“可能偶而商家比拟忙，不会实时在线，我也能领路。”赵女士采用按照商定技能，让快递员取走了鞋。随后不久，该品牌又名责任主谈主员通过微信磋议到她要求补价，她也给与了。

本认为一切顺利，没思到收到鞋后却让她心中特殊别扭。“我送去的是一对浅蓝色的鞋，洗完后前面鞋头和鞋舌的颜料齐不通常了，前面鞋头的位置径直被刷成了白色，看上去特殊彰着。”她再度磋议客服无果，便思要肯求退款或售后，成果却发现我方的订单照旧被核销了，无法再操作。

如斯就业，赵女士更不明了：“清洗之后发现问题是不免的，然则此时商家的就业照旧完成，我又无法肯求退款，哪有片面为止就业的？”歧视的赵女士思到了投诉，可她找遍了就业号的各个功能界面，齐没能找到投诉按钮。于是，她向那位责任主谈主员进行了反馈，但对方否定手工刷鞋导致鞋子色差这一说法。赵女士十辞别视：“若是不是需要我补价，我致使齐磋议不到他们的责任主谈主员，况且就连具体澌灭除洗的分店信息齐是我从快递单上看到后再我方搜索舆图找到的。如斯就业，的确或者。”

记者检察该就业号看到，其商品页面还保留着“春节时效见告”。页面共有四项就业，商品细目中只写明了清洗时效、洗涤姿首、包装、运脚、补价姿首和补充条目，并注明详询客服。记者尝试就其家具和就业计议客服，但长久未获回话。

记者又反复查找其就业号的各项功能就业，在点击“洗赔律例”时，却表现“您正在拜谒的域名不错转让！一口价出售中！”此外，记者查询了该公司的官网，也仅有加盟者联系就业践诺。官方网站和微信就业号的电话均为加盟热线。

点击“洗赔律例”页面表现域名出售中。

协商无果，赵女士向12315热线进行了投诉，不久，她接到了阛阓监管部门一位责任主谈主员的回电，示意进程反复协商，商家只兴奋退还鞋子的清洗用度。赵女士关于这个措置有策画示意不可给与。她说，诚然仅仅一对鞋的事，但此次骤然经验，从下单后磋议不上客服，到终末鞋被洗坏，全程体验齐很不好。“互联网时间，商家的就业应该更实时、更有担当，不怕出问题，生怕有问题找不到东谈主，齐躲问题。”